楼上楼下是邻居,装修新房本是好事,但因为楼上装修影响到楼下,造成楼下墙体出现裂痕、透水,楼下业主强烈不满,要求楼上业主给予修补。晋江宝龙城市广场国际社区7号楼的1503业主吴先生最近就碰到楼上1603业主装修,自己家的墙体出现裂痕、透水,双方交涉未果,他拔打本报新闻热线,反映这一问题,希望有一个公平的解决办法。
——业主投诉:楼上违规装修,造成楼下损坏
据晋江宝龙城市广场国际社区7#1503业主吴先生反映称:2018年9月,楼上1603室业主开始进入装修,一开始就没有按照小区物业规定的时间施工,敲打餐厅靠窗的两堵墙,地面没有任何防护措施,直接把敲打的墙砸在地面,导致楼下他家的餐厅和过道的墙体出现裂缝,尤其是边角吊顶的都裂开了。
“那个砸在楼板的声音和震动非常厉害,把小孩子吓得一直哭闹。”吴先生妻子如此说。
据其介绍,之后楼上又违规敲飘窗,造成他家的主卧靠飘窗的那一面出现裂痕。
“我们建议物业叫1603业主用大片的割机,做好防震保护。可是楼上根本没听从建议,还是用冲击钻和大锤敲打,破坏程度扩大,次卧和客厅靠飘窗那一面也出现裂缝。”
——业主反映:物业调解没有任何进展信息
吴先生说,经过物业调解,对方同意先让装修公司把修补方案和报价明细提供给物业转交1603的业主。
“可是,我们叫了我们请的装修公司的人,来看现场并报价给物业,一个多月过去了,没有接到任何回音。”
吴先生夫妻反映说,在此期间,装修工人还是未在规定时间施工,又直接在地板上拌砂浆了,把他们客厅的天花板搞渗水了。
“后来发现主卧、次卧和书房又有渗水下来。”1503业主说,事后,他们提出的修补方案,1603业主不认可,只想出几千元钱了结。
——记者采访:1603业主未对装修事件作回应
接到报料,本报记者12日来到该小区了解情况,在1503业主家,看到墙体有出现裂痕,天花板留有透水痕迹。
当日记者来到该小区物业、晋江宝龙城市广场国际社区物业服务中心了解情况,物业经理不在。
13日上午,记者再次来到该小区物业服务中心,物业方表示,有积极协调此事,但双方意见不一,问题未解决。
据一位物业人士称,难调解主要是,一方要求修补费用加租房费用好几万元,另一方却只肯出几千元修补费;并且双方对用哪方的装修公司也不能统一。
期间,记者在该小区采访时,正好遇到了1603的业主。记者想了解相关具体情况,但1603业主没有就装修事件作出回应。
——住建部门:协商未解决,双方可走法律程序
因此事,晋江市住建局已介入调查,记者13日下午来到晋江市住建局房地产市场与物业监管科了解情况。
“楼上楼下是邻居,并且两家都姓吴,按理,不应该因为装修搞得这么僵!”监管科工作人员在接受记者采访时表示,他们接到1503业主的投诉电话,于12月10日,到宝龙城市广场国际社区了解情况,首先对1503业主反映1603业主装修时违规敲飘窗问题,他们现场要求业主纠正,现在已经纠正了。
对于1603业主装修时造成楼下1503业主的墙体出现裂痕和透水问题,该工作人员表示,12月10日,他们有把双方叫在一起进行协调,但没有实质性进展。
工作人员透露称,双方主要在修补方案以及请装修公司意见分歧,双方提出的修补费用明细,差别较大,未谈拢。
“双方最好都退一步着想,如果协商解决不了,那只好走法律程序了。”该工作人员如此建议说。
本报记者 :郭冰德 文图
本期编辑:丁莹莹