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客户来信，89日补充说明。

亲爱的朋友们，我最近遇到了一些麻烦。昨天直播时，有一位朋友在我的直播间里刷屏，我不小心将他拉黑了。结果他私信我，让我有些担心。因为最近我一直在分享装修公司的常见套路和猫腻，有些人可能会对我有意见。我不确定他是否是我们的客户，怕他会曲解我的话。于是，我回复时非常谨慎，但他还是曲解了我的意思。

当我还在犹豫他是否是我们的客户时，他的话让我非常生气，他必须是我们的客户！无论谁来，他都是我们的客户。今天借此机会，我想就我们最近推出的基础硬装全包套餐，再给大家做一个详细的说明。简单来说，这个基础硬装全包相当于我们买车时的标配，可以满足基本的行驶需求。但是，如果你想要个性化的配置，比如360度倒车影像或座椅通风加热，那就需要根据自己的实际需求进行选配，并支付相应的费用。

对于吊顶、背景墙等个性化的设计，也需要根据自己的实际需求进行合理的选配，以避免不必要的开支。装修是一个不小的投入，稍有不慎就会出现问题。因此，在选择装修公司时，一定要谨慎选择，多了解公司的情况，避免被坑。

此外，针对业主提出的增项问题，我想说，因为不确定是否是因为方案调整而导致的增项，所以这部分费用需要在装修过程中进行协商。当然，阳台粉墙也是一个需要注意的问题。只有在拆除后才能确定墙面是否需要重新粉，所以在方案报价时无法准确预估。

针对这个问题，我们今天的晨会也做了特别的说明和要求：风尚大宅一直致力于为客户提供更好的服务和更高品质的装修体验。我们的成功标准是客户的满意度，所以我们要做到知荣辱、明是非、讲诚信、求进取。如果你有装修需求或者有任何疑问，欢迎随时联系我。我是锐哥，一个敢讲装修避坑的装修人，关注我，让你的装修之路更加顺利。